Services

Begleitung für Ihr Salesforce-Vorhaben in jeder Phase – von der ersten Idee über die Umsetzung bis zum stabilen Betrieb.

Schwerpunkte

Sales Cloud
Service Cloud
Experience Cloud

Flows & Automatisierung
Apex
Lightning Web Components (LWC)
Integration
Datenmigration
Agentforce & KI

Agile / Scrum
Prozessanalyse & -optimierung

Strategie

Architektur & Lösungsdesign

Bevor konfiguriert wird, klären wir, was Salesforce für Ihr Unternehmen leisten soll. Abläufe werden analysiert, Anforderungen priorisiert und eine Lösung entworfen, die jederzeit erweiterbar ist. Mit dem Ziel, Prozesse zu vereinfachen, Abläufe zu automatisieren und Kosten zu senken – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Prozessanalyse und Anforderungsaufnahme
Analyse bestehender Systeme und Zielarchitektur als technisches Konzept
Datenmodell, Rollen und Schnittstellen als Grundlage für die Umsetzung
Roadmap mit Prioritäten und Aufwandsschätzung

Eine klare Entscheidungsgrundlage – bevor Budget in die Umsetzung fließt.

Implementierung

Low-Code / No-Code bis Pro-Code

Salesforce wird nach klaren Architekturprinzipien konfiguriert, erweitert und weiterentwickelt – von Flows bis Apex. Drittsysteme werden strukturiert angebunden, Migrationen kontrolliert umgesetzt. So laufen wiederkehrende Abläufe automatisiert und Altdaten werden sauber übernommen.

Einrichtung und Konfiguration
Automatisierung mit Flows und Apex
Integrationen über Schnittstellen
Datenmigration
KI-Funktionen, welche echten Nutzen bringen

Weniger manuelle Arbeit, schlankere Prozesse, geringere Kosten.

Betrieb

Administration & Support

Nach dem Go-live geht die Begleitung weiter: Ihr System bleibt aktuell, neue Anforderungen werden umgesetzt und Ihr Team erhält Unterstützung im Alltag – flexibel oder als feste Betreuung.

Administration und laufende Weiterentwicklung
Begleitung der Salesforce-Releases
Schulungen und Dokumentation für Ihr Team
Support als feste monatliche Betreuung

Ein System, das mit Ihrem Unternehmen wächst.

Projektablauf

1
Prozess- & Architekturdesign
Abläufe und Anforderungen werden analysiert und in eine tragfähige Zielarchitektur übersetzt.
2
Implementierung und Integration
Konfiguration, Erweiterung und Entwicklung von Salesforce nach Best-Practice-Prinzipien – inklusive Anbindung von Drittsystemen.
3
Testing & Training
Ein klares Testkonzept sowie Releaseprozess vor dem Go-live und Schulungen, damit Ihr Team sicher mit dem System arbeitet und Admins befähigt werden, das System eigenständig zu betreuen.
4
Weiterentwicklung
Laufende Betreuung und Ausbau des Systems, wenn neue Anforderungen entstehen.

Flexibel nach Bedarf